به گزارش روابط عمومی چابک تجارت آسیا، درگاهی، مدیر امور روابط عمومی بانک تجارت، روز سه‌شنبه ۲۶ خردادماه با حضور سرزده در مرکز تماس ۱۵۵۴، از نزدیک روند پاسخگویی به مشتریان و موضوعات پرتکرار تماس‌های روزهای اخیر را مورد بررسی قرار داد.

در این بازدید، مترجمی، مدیر مرکز تماس گزارشی از وضعیت تماس‌ها، حجم مراجعات و مهمترین مسائل مطرح‌شده از سوی مشتریان ارائه کرد.

همچنین با حضور نمایندگان شرکت ایران‌کیش، موضوعات مرتبط با پذیرندگان و دستگاه‌های کارتخوان و فرآیندهای مرتبط با آن تشریح شد.

این بازدید با هدف شناسایی دقیق‌تر دغدغه‌ها و چالش‌های مشتریان بانک تجارت و بررسی راهکارهای تسریع در رفع مشکلات و بهبود خدمت‌رسانی انجام شد.