داستان شرکت

شرکت چابک تجارت آسیا به عنوان یکی از زیرمجموعه های هلدینگ فناوری و نوآوری بانک تجارت، با نگاهی آینده محور فعالیت خود را از سال 1392 آغاز کرد. چابک تجارت با گسترش فعالیت در ۴ محور اصلی پشتیبانی و نگاهداشت مشتریان، بازاریابی محصولات و خدمات، سرویس دهی مالی، و عملیات اجرایی بانک به عنوان سازمانی دانش محور و نوآور با پشتوانه نیروهای جوان و خلاق ماموریت تامین رضایت حداکثری مشتریان بانک تجارت را بر عهده دارد. مرکز تماس شرکت چابک تجارت آسیا به عنوان نخستین نقطه تماس مشتریان با بهره گیری از جدیدترین فناوری ها و نیروی انسانی مجرب آماده پاسخگویی به کلیه پرسش ها و درخواست های مشتریان در کوتاه ترین زمان ممکن است. این مرکز با ارائه مشاوره های تخصصی در زمینه های گوناگون بانکی، مشتریان را در اتخاذ بهترین تصمیم ها یاری می دهد. در بخش مشتری یار با هدف کاهش نیاز به اسناد فیزیکی و ترویج استفاده از خدمات آنلاین غیر حضوری خدمات سفارشی متناسب با نیازهای مشتریان را ارائه می کند، مشتری یار با شناسایی دقیق نیازهای مشتریان راهکارهای بهینه ای را برای حل مشکلات و ارتقای تجربه مشتریان فراهم می آورد. سامانه فرا به عنوان یک پلتفرم جامع و هوشمند دسترسی سریع و آسان مشتریان حقوقی به خدمات بانکی را فراهم می سازد این سامانه با ارائه مجموعه ای گسترده از خدمات از جمله انتقال وجه بدون محدودیت به صورت تکی یا گروهی از طریق بارگذاری فایل دستور پرداخت های دوره ای و دریافت گزارش های سفارشی امکان انجام خودکار و آنلاین تمامی امور بانکی برای مشتریان فراهم می کند. باشگاه مشتریان چابک تجارت با هدف قدردانی از وفاداری مشتریان و افزایش انگیزه برای بهره گیری بیشتر از خدمات بانکی مجموعه ای از برنامه های متنوع را ارائه می نماید. اعضای این باشگاه از مزایای ویژه ای همچون تخفیفات، هدایا و جوایز ارزشمند برخوردار می شوند. در این باشگاه تلاش می شود سفر مشتری به مسیری لذت بخش، الهام بخش و به یادماندنی تبدیل شود. شرکت چابک تجارت با تکیه بر دانش و تخصص کارکنان و بهره گیری از فناوری های پیشرفته و هوش مصنوعی همواره در پی ارتقای تجربه مشتریان و جلب رضایت کامل آنان بوده است این شرکت با ارائه خدماتی با کیفیت و پاسخگویی سریع یکی از موفق ترین ارائه دهندگان خدمات مشتریان در صنعت بانکداری به شمار می آید..